What is error analysis in web/UX analytics?

Error analysis is the process of detecting, prioritizing, and diagnosing errors that occur on a website or app, whether technical (JavaScript, API failures) or non-technical (broken flows, confusing UI), so teams can fix the issues causing the most damage to conversions and revenue before they escalate.

Do I need technical expertise to understand an error?

No. Contentsquare generates AI-powered error summaries that explain what went wrong, where it happened, and how it affects users and revenue, in plain language, without needing to dig through code or session replays line by line.

Can I see how an error actually affected a real user?

Yes. Every error links directly to Session Replay, so you can watch a video-like recording of the exact session, including the moment the error occurred, what the user saw, and what they did next.

How is Error Analysis different from traditional error/log monitoring tools (e.g., Sentry, New Relic)?

Traditional monitoring tools surface technical logs and stack traces, but often lack user context. Contentsquare combines error detection with behavioral data, session replay, and revenue impact, so you see not just that an error happened, but who it affected, how it affected their journey, and what it's costing you.

エラー分析

エラーを迅速に見つけて修正

Name: After 16 days, this small fix saved us £1.2K.
Rating: 5
Author: Emma Hamilton

サイトやアプリで発生した技術的なエラーやその他のエラーを特定します。AIによる要約を確認して素早く問題を理解し、影響の大きさに応じてランク付けできます。また、リアルタイムのアラートによって新しいエラーをすぐに把握して迅速に修正できます。

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Experience Monitoring Hero [Fall Launch Update]

特徴

メリット
機能
ユースケース

ユーザーのフラストレーションを軽減

ユーザージャーニーの邪魔になるエラーを迅速に解決します

コンバージョンを増加

ユーザーのコンバージョンを妨げる障害を取り除きます

問題の優先順位付け

影響が最も大きい問題の解決を優先します

わずかな修正で16日間に1200ポンドも節約できました。これは年間で2万7000ポンド以上の節約になり、見逃しやすいエラーをいち早く解決することによって大きなメリットが得られます。

Emma Hamilton氏

The Conran Shop社ウェブ開発マネージャー

エラー分析の主な特徴

あらゆる問題を特定し、原因を究明して解決

紹介動画を見る

エラーレポート

技術的なエラーとその他のエラーをすぐに発見

コンバージョンと収益に悪影響を及ぼすJavaScript、API、カスタム／ユーザー定義エラーを特定します。関連するセッションリプレイに直接アクセスしてエラーによる実際のユーザージャーニーへの影響を確認し、最も影響が大きい問題を優先します。

Error Analysis - Features - Error Reporting [Fall Launch Update]

リアルタイムダッシュボードとアラート

エラーを事前に検出してユーザーへの影響を最小化

エラーの急増が検出されると、リアルタイムでSlackまたはMicrosoft Teamsのチャネル経由で通知されます。セッションリプレイで技術的な背景の詳細を確認し、ワンクリックでJiraチケットを提出できます。

Real-time dashboards & alerts product illustration

テキスト検索

ユーザージャーニーで発生したテキストベースの警告メッセージやエラーメッセージを検出

警告メッセージやエラーメッセージに表示される特定のテキストを検索することで、ユーザーがエラーを体験した状況を把握できます。個々のセッションを再現し、エラーメッセージが表示される前にユーザーが行った操作を目で見て確認します。

Error Analysis - Features - Text Search [Fall Launch Update]

セッションリプレイ

ユーザーが直面した問題やエラーがユーザーの行動に与えた影響を正確に把握

詳細なエラーとトラブルシューティングのタイムラインを含む録画動画で個々のユーザージャーニーを再現し、画面上のバグやエラーメッセージなど、ユーザーに表示された内容を正確に把握できます。

Error Analysis - Features - Session Replay [Fall Launch Update]

一般的なユースケース

エラーや問題を常に把握

Error Analysis - Use Cases - Error Summary [Fall Launch Update]

あらゆるエラーの要約を瞬時に取得

技術的な専門知識がなくても簡単に問題点を把握

AIが生成するエラーサマリーを通じて、セッションリプレイをくまなく調べることなく問題の内容や原因を正確に把握できます。

問題の内容や発生場所、コンバージョンや収益への影響をすぐに確認できます。さらに、影響を受けたデバイスやブラウザなど、技術的な情報も取得できるので、エラーの根本原因を素早く特定して修正することが可能です。

影響の大きいエラーを見つけて解決

ビジネスへの影響が最も深刻なエラーへの対応を優先

エラーは避けられませんが、すべてのエラーを人間が一つひとつ確認して影響を評価するのは容易ではありません。Contentsquareを導入すると、最も深刻な問題に関するアラートが自動的に送信されるため、優先して取り組むべき問題を把握できます。

Error Analysis - Use Cases - Most Impactful Errors [Fall Launch Update]

Error Analysis - Use Cases - Triage and Troubleshoot [Fall Launch Update]

苦情の内容を調べてトラブルシューティングを実施

セッションリプレイで根本原因を究明してユーザーから寄せられた苦情の背景を解明

Voice of Customer（VoC、顧客の声）ツールやコンタクトセンターを通じて報告された苦情を調査していますか？セッションリプレイのイベントストリームで技術的なエラーをピンポイントで特定できます。

エラーが検出されたポイントにジャンプして発生している問題をすぐに確認し、数回クリックするだけで、同じエラーを経験しているユーザーの人数を定量化できます。

他の機能を見る

修正ポイントの優先順位付け

ビジネス成果を最大化するために、どの改善が最も効果的かを見極めましょう。

インパクト定量化について詳しく見る

ユーザー体験の把握

それぞれのアンケート回答に対応するセッションリプレイを確認し、ユーザー体験の全体像を把握しましょう

セッションリプレイについて詳しく見る

フリクションを発見

顧客がつまずき、離脱する最大の原因を特定できます。

フラストレーションスコアについて詳しく見る

影響の大きいエラーの解決に必要なインサイトを取得

Frequently asked questions

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